Hỗ trợ
Một người thật sẽ đọc những dòng này
Hãy viết cho chúng tôi về bất cứ điều gì — ứng dụng, Premium, quyền riêng tư, trợ năng. Chúng tôi thường hồi âm trong vòng hai ngày làm việc.
Trước khi bạn viết
Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?
Trên thiết bị của bạn, trong bộ nhớ cục bộ. RiseHush không có tài khoản và không giữ bản sao đám mây nào của thư viện bạn.
Tôi quản lý hoặc hủy Premium bằng cách nào?
Premium là gói đăng ký App Store: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký, hoặc liên kết Quản lý đăng ký ngay trong ứng dụng. Apple xử lý toàn bộ việc thanh toán.
Tôi khôi phục giao dịch mua bằng cách nào?
Dùng Khôi phục mua hàng trong phần cài đặt của ứng dụng khi đã đăng nhập đúng Apple ID đã mua Premium.
Hoàn tiền hoạt động thế nào?
Hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com. Xem trang Thanh toán & Hoàn tiền của chúng tôi để biết các bước.
Vì sao tính năng tạo trích dẫn không khả dụng trên thiết bị của tôi?
Việc sáng tác trên thiết bị tùy theo mức khả dụng của Apple Intelligence với thiết bị, khu vực và ngôn ngữ của bạn. Thư viện tuyển chọn luôn hoạt động — kể cả khi ngoại tuyến.
RiseHush có dùng micrô hay theo dõi vị trí của tôi không?
Không micrô, không nhận dạng giọng nói, không theo dõi. Ứng dụng chỉ yêu cầu những gì một tính năng cần đến một cách rõ ràng.
Viết cho chúng tôi
Thích dùng email hơn? Viết đến support@risehush.com