Поддержка
Это читает живой человек
Пишите нам о чём угодно — о приложении, Premium, конфиденциальности, доступности. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.
Прежде чем писать
Где хранятся мои данные?
На ваших устройствах, в локальном хранилище. У RiseHush нет учётных записей, и он не хранит облачную копию вашей библиотеки.
Как управлять подпиской Premium или отменить её?
Premium — это подписка App Store: Настройки → ваше имя → Подписки или ссылка «Управлять подпиской» внутри приложения. Все расчёты ведёт Apple.
Как восстановить покупку?
Используйте «Восстановить покупки» в настройках приложения, войдя в тот Apple ID, с которого был куплен Premium.
Как работают возвраты?
Возвратами занимается Apple на reportaproblem.apple.com. Шаги описаны на нашей странице «Оплата и возвраты».
Почему генерация цитат недоступна на моём устройстве?
Генерация на устройстве зависит от доступности Apple Intelligence для вашего устройства, региона и языка. Кураторская библиотека работает всегда — в том числе офлайн.
Использует ли RiseHush мой микрофон или отслеживает ли моё местоположение?
Ни микрофона, ни распознавания речи, ни отслеживания. Приложение запрашивает только то, что явно нужно конкретной функции.
Напишите нам
Предпочитаете почту? Пишите на support@risehush.com