Поддержка

Это читает живой человек

Пишите нам о чём угодно — о приложении, Premium, конфиденциальности, доступности. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней.

RiseHush — Это читает живой человек. Пишите нам о чём угодно — о приложении, Premium, конфиденциальности, доступности. Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней. Contextual support illustration by risehush.com

Прежде чем писать

Где хранятся мои данные?

На ваших устройствах, в локальном хранилище. У RiseHush нет учётных записей, и он не хранит облачную копию вашей библиотеки.

Как управлять подпиской Premium или отменить её?

Premium — это подписка App Store: Настройки → ваше имя → Подписки или ссылка «Управлять подпиской» внутри приложения. Все расчёты ведёт Apple.

Как восстановить покупку?

Используйте «Восстановить покупки» в настройках приложения, войдя в тот Аккаунт Apple, с которого был куплен Premium.

Как работают возвраты?

Возвратами занимается Apple на reportaproblem.apple.com. Шаги описаны на нашей странице «Оплата и возвраты».

Использует ли RiseHush мой микрофон или отслеживает ли моё местоположение?

Микрофон используется только тогда, когда вы решаете записать видеофон со звуком. Ни распознавания речи, ни отслеживания. Приложение запрашивает только то, что явно нужно конкретной функции.

Напишите нам

Mourad HamdiПредпочитаете почту? Пишите на support@risehush.com+971 54 530 8484