Управление подпиской
На iPhone или iPad: Настройки → ваше имя → Подписки → RiseHush Premium. На Mac: App Store → ваш профиль → Настройки учётной записи → Подписки. Внутри RiseHush ссылка «Управлять подпиской» ведёт туда же.
Восстановление покупок
Переустановили приложение или сменили устройство? Откройте настройки RiseHush и нажмите «Восстановить покупки», войдя в тот Apple ID, с которого была совершена покупка. Premium вернётся бесплатно.
Запрос возврата
Возвратами за покупки в App Store занимается Apple, а не мы. Перейдите на reportaproblem.apple.com, войдите со своим Apple ID, выберите покупку RiseHush и нажмите «Запросить возврат». Apple рассматривает запросы на возврат по собственным правилам, обычно в течение 48 часов.
Незнакомые списания
Проверьте Настройки → ваше имя → Подписки на активные подписки по всей вашей семье, а само списание — на reportaproblem.apple.com. Если что-то по-прежнему выглядит неправильно, напишите на support@risehush.com — мы поможем разобраться, хотя отменить списание может только Apple.