Administrar tu suscripción
En iPhone o iPad: Configuración → tu nombre → Suscripciones → RiseHush Premium. En la Mac: App Store → tu perfil → Configuración de la cuenta → Suscripciones. Dentro de RiseHush, el enlace Administrar suscripción te lleva al mismo lugar.
Restaurar compras
¿Reinstalaste la app o cambiaste de dispositivo? Abre la configuración de RiseHush y toca Restaurar compras con la sesión iniciada en el Apple ID que hizo la compra. Premium vuelve sin costo alguno.
Solicitar un reembolso
Los reembolsos de las compras del App Store los administra Apple, no nosotros. Entra a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID, elige la compra de RiseHush y selecciona “Solicitar un reembolso”. Apple decide las solicitudes de reembolso según sus propias políticas, normalmente dentro de 48 horas.
Cargos que no reconoces
Revisa Configuración → tu nombre → Suscripciones para ver las suscripciones activas de tu familia, y reportaproblem.apple.com para el cargo en sí. Si algo sigue sin cuadrar, escribe a support@risehush.com y te ayudaremos a localizarlo — aunque solo Apple puede revertir un cargo.