구독 관리
iPhone 또는 iPad에서: 설정 → 사용자 이름 → 구독 → RiseHush Premium. Mac에서: App Store → 프로필 → 계정 설정 → 구독. RiseHush 안의 구독 관리 링크로도 같은 곳에 갈 수 있습니다.
구입 항목 복원
앱을 다시 설치했거나 기기를 바꾸셨나요? 구입한 Apple ID로 로그인한 상태에서 RiseHush 설정을 열고 구입 항목 복원을 탭하세요. 프리미엄이 추가 비용 없이 돌아옵니다.
환불 요청
App Store 구입의 환불은 우리가 아닌 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에 방문해 Apple ID로 로그인하고, RiseHush 구입을 선택한 뒤 “환불 요청”을 선택하세요. Apple은 자체 정책에 따라 환불 요청을 결정하며, 보통 48시간 이내입니다.
알 수 없는 청구
설정 → 사용자 이름 → 구독에서 가족을 포함한 활성 구독을, reportaproblem.apple.com에서 해당 청구 자체를 확인하세요. 그래도 이상해 보인다면 support@risehush.com으로 연락해 주세요. 찾는 것을 도와드리겠습니다 — 다만 청구를 되돌릴 수 있는 것은 Apple뿐입니다.