Správa předplatného
Na iPhonu nebo iPadu: Nastavení → vaše jméno → Předplatná → RiseHush Premium. Na Macu: App Store → váš profil → Nastavení účtu → Předplatná. Uvnitř RiseHush vás na totéž místo zavede odkaz Spravovat předplatné.
Obnovení nákupů
Přeinstalovali jste aplikaci nebo změnili zařízení? Otevřete nastavení RiseHush a klepněte na Obnovit nákupy, když jste přihlášeni k Apple ID, kterým byl nákup proveden. Premium se vrátí bez poplatku.
Žádost o vrácení peněz
Vrácení peněz za nákupy v App Storu vyřizuje Apple, ne my. Přejděte na reportaproblem.apple.com, přihlaste se svým Apple ID, vyberte nákup RiseHush a zvolte „Požádat o vrácení peněz“. Apple o žádostech rozhoduje podle vlastních pravidel, obvykle do 48 hodin.
Platby, které nepoznáváte
Zkontrolujte Nastavení → vaše jméno → Předplatná kvůli aktivním předplatným v celé rodině a reportaproblem.apple.com kvůli samotné platbě. Pokud něco stále nesedí, napište na support@risehush.com a pomůžeme vám to dohledat — vrátit platbu ale může jen Apple.