Upravljanje pretplatom
Na iPhoneu ili iPadu: Postavke → vaše ime → Pretplate → RiseHush Premium. Na Macu: App Store → vaš profil → Postavke računa → Pretplate. Unutar RiseHusha poveznica Upravljaj pretplatom vodi na isto mjesto.
Obnova kupnji
Ponovno instalirana aplikacija ili promijenjen uređaj? Otvorite postavke RiseHusha i dodirnite Obnovi kupnje dok ste prijavljeni Apple ID-em koji je izvršio kupnju. Premium se vraća bez naplate.
Traženje povrata
Povrate za kupnje u App Storeu rješava Apple, a ne mi. Posjetite reportaproblem.apple.com, prijavite se svojim Apple ID-em, odaberite kupnju RiseHusha i odaberite „Zatraži povrat“. Apple odlučuje o zahtjevima za povrat prema vlastitim pravilima, obično unutar 48 sati.
Naplate koje ne prepoznajete
Provjerite Postavke → vaše ime → Pretplate za aktivne pretplate u cijeloj obitelji, a reportaproblem.apple.com za samu naplatu. Ako nešto i dalje izgleda pogrešno, pišite na support@risehush.com i pomoći ćemo vam locirati je — iako samo Apple može poništiti naplatu.