サブスクリプションの管理
iPhoneまたはiPadでは：「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」→ RiseHush Premium。Macでは：App Store → プロフィール →「アカウント設定」→「サブスクリプション」。RiseHush内の「サブスクリプションを管理」リンクからも同じ場所へ移動できます。
購入の復元
アプリを再インストールした、またはデバイスを変えた場合は、購入したApple IDでサインインした状態で、RiseHushの設定を開き「購入を復元」をタップしてください。プレミアムは無料で戻ってきます。
返金の申請
App Storeでの購入の返金は、私たちではなくAppleが取り扱います。reportaproblem.apple.comにアクセスし、Apple IDでサインインして、RiseHushの購入を選び、「返金をリクエスト」を選択してください。Appleは自社のポリシーに基づいて返金申請を判断します。通常は48時間以内です。
身に覚えのない請求
「設定」→ ユーザ名 →「サブスクリプション」でご家族を含む有効なサブスクリプションを、reportaproblem.apple.comで請求そのものをご確認ください。それでも不審な点があれば、support@risehush.comまでご連絡いただければ特定のお手伝いをします — ただし、請求を取り消せるのはAppleだけです。