Gestionarea abonamentului
Pe iPhone sau iPad: Configurări → numele tău → Abonamente → RiseHush Premium. Pe Mac: App Store → profilul tău → Configurările contului → Abonamente. În RiseHush, linkul Gestionare abonament te duce în același loc.
Restaurarea achizițiilor
Ai reinstalat aplicația sau ai schimbat dispozitivul? Deschide configurările RiseHush și atinge Restaurează achizițiile, conectat cu ID-ul Apple care a făcut cumpărătura. Premium revine fără niciun cost.
Cererea unei rambursări
Rambursările pentru achizițiile din App Store sunt gestionate de Apple, nu de noi. Mergi la reportaproblem.apple.com, autentifică-te cu ID-ul tău Apple, alege achiziția RiseHush și selectează „Solicită o rambursare”. Apple decide cererile de rambursare după propriile politici, de regulă în cel mult 48 de ore.
Debitări pe care nu le recunoști
Verifică Configurări → numele tău → Abonamente pentru abonamentele active din familia ta, și reportaproblem.apple.com pentru debitarea în sine. Dacă ceva tot pare în neregulă, scrie la support@risehush.com și te ajutăm să o găsești — deși numai Apple poate anula o debitare.