Tilauksesi hallinta
iPhonella tai iPadilla: Asetukset → oma nimesi → Tilaukset → RiseHush Premium. Macilla: App Store → profiilisi → Tilin asetukset → Tilaukset. RiseHushin sisällä Hallitse tilausta -linkki vie sinut samaan paikkaan.
Ostosten palauttaminen
Asensitko sovelluksen uudelleen tai vaihdoitko laitetta? Avaa RiseHushin asetukset ja napauta Palauta ostot, kun olet kirjautuneena sillä Apple ID:llä, jolla ostos tehtiin. Premium palaa maksutta.
Hyvityksen pyytäminen
App Store -ostosten hyvitykset käsittelee Apple, emme me. Mene osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu Apple ID:lläsi, valitse RiseHush-ostos ja valitse “Pyydä hyvitystä”. Apple ratkaisee hyvityspyynnöt omien käytäntöjensä mukaisesti, tyypillisesti 48 tunnin kuluessa.
Veloitukset, joita et tunnista
Tarkista kohdasta Asetukset → oma nimesi → Tilaukset koko perheesi aktiiviset tilaukset ja osoitteesta reportaproblem.apple.com itse veloitus. Jos jokin näyttää yhä väärältä, kirjoita osoitteeseen support@risehush.com, niin autamme sinua paikantamaan sen — mutta vain Apple voi peruuttaa veloituksen.