Az előfizetésed kezelése
iPhone-on vagy iPaden: Beállítások → a neved → Előfizetések → RiseHush Premium. Macen: App Store → a profilod → Fiókbeállítások → Előfizetések. A RiseHushon belül az Előfizetés kezelése hivatkozás ugyanoda visz.
Vásárlások visszaállítása
Újratelepítetted az alkalmazást, vagy készüléket váltottál? Nyisd meg a RiseHush beállításait, és koppints a Vásárlások visszaállítása lehetőségre, azzal az Apple ID-vel bejelentkezve, amellyel a vásárlás történt. A Premium díjmentesen visszatér.
Visszatérítés kérése
Az App Store-vásárlások visszatérítését az Apple intézi, nem mi. Látogass el a reportaproblem.apple.com oldalra, jelentkezz be az Apple ID-ddal, válaszd ki a RiseHush-vásárlást, majd a „Visszatérítés kérése” lehetőséget. Az Apple a visszatérítési kérelmeket saját szabályai szerint bírálja el, jellemzően 48 órán belül.
Fel nem ismert terhelések
Ellenőrizd a Beállítások → a neved → Előfizetések alatt a családod aktív előfizetéseit, magát a terhelést pedig a reportaproblem.apple.com oldalon. Ha valami továbbra is furcsának tűnik, írj a support@risehush.com címre, és segítünk megtalálni — bár terhelést visszafordítani csak az Apple tud.