Керування підпискою
На iPhone або iPad: Параметри → ваше ім'я → Підписки → RiseHush Premium. На Mac: App Store → ваш профіль → Параметри облікового запису → Підписки. Усередині RiseHush посилання «Керувати підпискою» веде туди ж.
Відновлення покупок
Перевстановили застосунок чи змінили пристрій? Відкрийте налаштування RiseHush і натисніть «Відновити покупки», увійшовши в той Apple ID, з якого було здійснено покупку. Premium повернеться безкоштовно.
Запит повернення
Поверненнями за покупки в App Store займається Apple, а не ми. Перейдіть на reportaproblem.apple.com, увійдіть зі своїм Apple ID, оберіть покупку RiseHush і виберіть «Запросити повернення». Apple розглядає запити на повернення за власними правилами, зазвичай протягом 48 годин.
Незнайомі списання
Перевірте Параметри → ваше ім'я → Підписки на активні підписки по всій вашій родині, а саме списання — на reportaproblem.apple.com. Якщо щось усе ще виглядає неправильно, напишіть на support@risehush.com — ми допоможемо розібратися, хоча скасувати списання може лише Apple.