الدعم
إنسان حقيقي يقرأ هذا
راسلنا في أي شيء — التطبيق، Premium، الخصوصية، تسهيلات الاستخدام. نرد عادةً خلال يومي عمل.
قبل أن تكتب
أين تُخزَّن بياناتي؟
على أجهزتك، في تخزين محلي. لا حساب في RiseHush ولا نسخة سحابية من مكتبتك.
كيف أدير Premium أو ألغيه؟
Premium اشتراك على App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، أو رابط «إدارة الاشتراك» داخل التطبيق. وتتولى Apple كل الفوترة.
كيف أستعيد عملية شراء؟
استخدم «استعادة عمليات الشراء» في إعدادات التطبيق وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple ID الذي اشترى Premium.
كيف يعمل الاسترداد؟
تتولى Apple الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. راجع صفحة «الفوترة والاسترداد» لدينا لمعرفة الخطوات.
لماذا توليد الاقتباسات غير متاح على جهازي؟
يتبع التوليد على الجهاز توفر Apple Intelligence لجهازك ومنطقتك ولغتك. والمكتبة المنتقاة تعمل دائمًا — حتى من دون اتصال.
هل يستخدم RiseHush ميكروفوني أو يتتبع موقعي؟
لا ميكروفون، ولا تعرف على الكلام، ولا تتبع. يطلب التطبيق فقط ما تحتاجه ميزة ما بشكل ظاهر.
راسلنا
تفضّل البريد؟ راسلنا على support@risehush.com