الدعم

إنسان حقيقي يقرأ هذا

راسلنا في أي شيء — التطبيق، Premium، الخصوصية، تسهيلات الاستخدام. نرد عادةً خلال يومي عمل.

RiseHush — إنسان حقيقي يقرأ هذا. راسلنا في أي شيء — التطبيق، Premium، الخصوصية، تسهيلات الاستخدام. نرد عادةً خلال يومي عمل. Contextual support illustration by risehush.com

قبل أن تكتب

أين تُخزَّن بياناتي؟

على أجهزتك، في تخزين محلي. لا حساب في RiseHush ولا نسخة سحابية من مكتبتك.

كيف أدير Premium أو ألغيه؟

Premium اشتراك على App Store: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات، أو رابط «إدارة الاشتراك» داخل التطبيق. وتتولى Apple كل الفوترة.

كيف أستعيد عملية شراء؟

استخدم «استعادة عمليات الشراء» في إعدادات التطبيق وأنت مسجّل الدخول بحساب Apple الذي اشترى Premium.

كيف يعمل الاسترداد؟

تتولى Apple الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com. راجع صفحة «الفوترة والاسترداد» لدينا لمعرفة الخطوات.

هل يستخدم RiseHush ميكروفوني أو يتتبع موقعي؟

يُستخدم الميكروفون فقط عندما تختار تسجيل خلفية فيديو مع صوت. لا تعرف على الكلام، ولا تتبع. يطلب التطبيق فقط ما تحتاجه ميزة ما بشكل ظاهر.

راسلنا

Mourad Hamdiتفضّل البريد؟ راسلنا على support@risehush.com+971 54 530 8484