小さな親切な行為の科学 - そしてそれが思ったよりも大きな成果をもたらす理由

私たちは自分自身の暖かさを予測するのは下手です

現代の科学における小さな親切行為の最も有用な発見は、優しさに関するものではまったくありません。それは予測についてです。 10年にわたる実験（その多くはシカゴ大学のニコラス・エプリーのグループによるもの）を通じて、同じパターンが繰り返される。小さな温かいジェスチャーの前では、人々は気まずさや無関心を予測する。その後、双方とも、より喜ばしいことを報告した。私たちは、予測エラーによって厳選された、届けられなかった褒め言葉、送られなかった手紙、かけられなかった電話の全在庫を保持しています。

設立された研究では、シカゴ地域の電車やバスに通勤者を乗せ、その一部に誰もが避けていること、つまり見知らぬ人と話すことを割り当てた。この経験を予測した人たちは、孤独の方が楽しいだろうと予測した。データは逆のことを示しています。会話するように割り当てられた通勤者は、自分自身を守る人よりも前向きな通勤をしていました。研究者らは、壁は見知らぬ人が話しかけられるのを嫌うということではないと発見した。それは、私たちが彼らがつながりにどれだけ興味を持っているかを過小評価していたからです。

そのたった 1 つの調整ミスが、廊下全体のドアの鍵になっていることが判明します。以下は、一度に 1 つの小さな行為で、それらを開くための証拠であり、最後に、自分の週に実験を実行する方法です。

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あなたが一度も送らなかった手紙

感謝の手紙を考えてみましょう。教師、友人、親に宛てて頭の中で書き上げたものの、結局届けられなかった手紙です。アミット・クマールとニコラス・エプリーは、人々にそのような手紙を実際に書いて送って、それがどのように受け取られるかを予測するよう求めました。作家たちは、受信者がどれほど驚き、どれほど前向きに感じるかを大幅に過小評価し、そのやり取りがどれほど気まずいものになるかを過大評価しました。重要なのは、その調整ミスは無駄ではなかったということだ。それは人々が手紙を送ることをまったく躊躇することを予測していたのだ。

言い換えれば、内部編集者があなたにその手紙は行き過ぎている、奇抜である、または奇妙であると言っているのは、相手側の人物に関して体系的に間違っているということです。この文献では、感謝の気持ちは、輸送中に価値を得る通貨のように機能します。つまり、送り主が出発時に予約するよりも、到着時の価値が高くなります。私たちは、この対人関係の側面について、より良い関係の背後にある研究に関する関連記事で調査しました。表現された感謝は、感謝の気持ちだけでは感じられない方法で絆を強化します。

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褒め言葉と、どれだけ好かれたかのギャップ

このパターンは、すべての最小通貨に当てはまります。 Xuan ZhaoとEpleyは、9回の実験を通して、褒め言葉を与える人は一貫して、自分の褒め言葉が受け手の気持ちをどれほど良くするかを過小評価し、その瞬間がどれほど気まずいものになるかを過大評価していることを発見した。これは、多くの褒め言葉が支払われなくなるほど暗い予測である。

会話がうまくいった後でも、悲観的な気持ちは残ります。エリカ・ブースビーらは、彼らが「好感度ギャップ」と呼ぶものを文書化した。研究室での会話でも、大学の1年生寮でも、ワークショップでも同様に、人々は会話の相手がどれだけ自分を好きで、一緒にいて楽しいかを体系的に過小評価していた。あなたは自分の失敗を監査して立ち去ります。相手はただあなたを楽しんでいるだけで立ち去ります。統計的には、二人とも同じ孤独な方向で間違っています。つまり、出会いの親切な解釈は、平均して正確なものでもあります。

これら 2 つの調査結果を並べて配置するとどうなるかに注目してください。好感度のギャップは、あなたが思っているよりも温かく迎えられたことを示しています。褒め言葉の調査によると、あなたの暖かさはあなたの予想よりもよく受け取られるでしょう。悲観論は同じ経路で双方向に伝わり、それがさらに悪化します。無償の褒め言葉が、それを生み出した警戒心を裏付けます。だからこそ、研究者らの救済策は自信を与えるトレーニングではなく、単純な伝達である。つまり、予測は接触したときにのみ修正されるのだ。

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チェックインのメッセージと大切な知人

それから、あなたが連絡を取ろうと思っていた人がいます。ペギー・リューらは、まさにこのジェスチャーについて 13 回の実験を実施し、その結果を論文に「手を差し伸べる驚き」と題しました。開始者は、受信者がチェックイン テキスト、メモ、またはささやかな贈り物をどれだけ感謝しているかを徹底的に過小評価していました。そして、その感謝はまさに、受信者の考えられたことへの嬉しい驚きによって引き起こされました。ためらってしまうような陳腐さが、ジェスチャーを着地させる材料となる。

また、親密な関係だけでつながりが生まれるわけでもありません。ジリアン・サンドストロームとエリザベス・ダンは毎日の交流を追跡し、クラスメート、バリスタ、人生の周辺人物など、より多くの知人と交流した日には、人々はより幸福感と帰属意識を感じていることを発見した。弱い絆は希薄な友情ではありません。それらは独特の栄養素であり、私たちのほとんどは軽度の欠乏症です。

2 つの研究を総合すると、社会生活の地図が再描画されます。強い絆は耐力壁です。しかし、良い一日の雰囲気は、しばしば端に設定されます。名前で挨拶されるカウンターの見慣れた顔、別のフロアの同僚、名字よりもよく知っている犬の隣人。これらは、予定やフォローアップの必要のないジェスチャーです。だからこそ、日常的に気軽に実行できるのです。サンドストローム氏とダン氏のデータによると、辺縁部で温かい生活をすると、中心部でも温かく感じる傾向があるという。

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5ドルをプレゼント

小さな活動もお金を通じて行われますが、その額は慈善活動とは思えないほど控えめです。 Scienceに掲載されたシリーズの中で、エリザベス・ダン、ララ・アクニン、マイケル・ノートンは全国調査、棚ぼた的実地調査、無作為化実験を組み合わせたもので、他人のためにお金を使うように割り当てられた人々（わずか5ドル）は、自分のためにお金を使うように割り当てられた人々よりも幸福度が高かったと報告した。その後の研究では、この疑問が地球規模に広がりました。136 か国からのギャラップ世界世論調査のデータと、カナダ、ウガンダ、インド、南アフリカでの実験により、向社会的支出は貧しい国でも裕福な国でも同様に幸福度の向上を予測することが示されました。著者はそれを心理的普遍性と呼んでいます。

正確さは敬意の一形態であるため、これらの影響の大きさについて正確であることは価値があります。オックスフォード大学のオリバー・カリーらは、4,045人を対象とした27件の親切介入実験をメタ分析したところ、親切な行為を行うと、中程度の効果(δ=0.28)で俳優の幸福度が向上し、出版バイアスの兆候は見られなかった。優しさは治療法ではありませんし、それを治療法として売り出す真面目な研究者もいません。それは信頼性が高く、控えめなレバーであり、頻繁に、そして安価に引くことで、まさに練習が行われます。

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人生が最も大変なときに手助けする

これらすべてに対しては、もっともな反論があります。気楽な生活の中での小さな行為は称賛されやすいのです。文学には答えがあり、それは最も穏やかな季節ではなく、最も困難な季節から得られます。

この文献の中で最も冷静な研究は、846人の成人を5年間追跡し、ストレスの多い生活上の出来事と、友人、隣人、家族に対する援助行動を記録しました。大きなストレスは追跡調査期間中の死亡率を予測しましたが、それは他者を助けなかった人々の間でのみでした（ハザード比 1.30）。ヘルパーの間では、ストレスと死亡の関連性は消失した(HR 0.96;相互作用HR 0.58)。

これは観察された関連性であり、処方箋ではありません。人生が重すぎて抱えきれないほどになったとき、他人を助けることはケアの代わりにはなりません。しかし、発見の方向性は静かに急進的です。このサンプルでは、​​寛大さは問題を抱えていない人々の贅沢ではありませんでした。それは最も大きな圧力を受けている人々の最も近くに座っており、データによれば、保護的に座っているように見えました。

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1 週間に実験を実行する

上記のすべての研究は、借用できるデザインを共有しています。つまり、予測が反論するジェスチャーを取り上げ、とにかくそれを実行し、結果を予測と比較します。 1 週間もあれば十分です。実際の研究の規律、つまり最初に仮説を立て、その後に観察を行うことが、これをより良いものにするための漠然とした解決策と区別するものです。楽器とは、褒め言葉、手紙、メッセージ、誰かのために買ったコーヒーなどです。あなたがまだ所有していないものは何もありません。

研究者が行った方法で実行してください。各行為の前に、それがどのように着地するかを予測する行を 1 行書きます。ぎこちない、忘れやすい、感謝されるなどです。届けてください。その後、実際に起こったことを 1 行で書き、2 つを並べて置きます。結果が 10 年分の公開データに似ている場合、予測は結果よりも確実に暗いものになるでしょう。そして、間違っていることに気づいた予測者に 1 週​​間ずっと従い続けるのは困難です。マルクス・アウレリウスは、1 人の聴衆に向けて自分自身に宛てて手紙を書き、データが到着する 17 世紀前に議論を終結させました。

リーチアウトデーに向けて、読者の中には RiseHush 自体からページを借りる人もいます。feed の行があなたの知っている誰かに似ていると感じたとき、それを小さな引用アートとして共有することは、贈り物として届くチェックインです。まさに、リューの実験で最も過小評価されていることが判明した形です。どのような方法で送信しても、以下から最大 3 つの行為を選択してください。忙しい一週間を乗り切るのに十分な大きさです。それが手法であり、妥協ではありません。

“善良な人間とはどうあるべきかを議論して時間を無駄にする必要はありません。一つになってください。”

Marcus Aurelius · Meditations, X.16

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