Znanost o malim djelima dobrote - i zašto su ona veća nego što mislite

Mi smo loši prognozeri vlastite topline

Najkorisnije otkriće u modernoj znanosti o malim djelima dobrote uopće se ne odnosi na ljubaznost. Riječ je o predviđanju. Tijekom desetljeća eksperimenata - mnogi iz grupe Nicholasa Epleyja na Sveučilištu u Chicagu - ponavlja se isti obrazac: prije male tople geste, ljudi predviđaju nelagodu i ravnodušnost; nakon toga, obje strane izvještavaju o nečemu bližem oduševljenju. Imamo cijeli inventar neisporučenih komplimenata, neposlanih pisama i neupućenih poziva, odabranih pogreškom predviđanja.

Osnivačka studija stavila je putnike u vlakove i autobuse na području Chicaga, a nekima je dodijelila ono što svi izbjegavaju: razgovarati sa strancem. Oni koji predviđaju iskustvo predviđaju da bi samoća bila ugodnija. Podaci su govorili suprotno - putnici kojima je dodijeljen razgovor imali su pozitivnija putovanja od onih koji su se držali povučeno. Istraživači su otkrili da prepreka nije u tome što stranci ne vole da im se s njima obraća; bilo je da podcjenjujemo koliko su zainteresirani za povezivanje.

Ispostavilo se da je ta jedina pogrešna kalibracija brava na čitavom hodniku vrata. Ono što slijedi je dokaz za njihovo otvaranje, jedan mali čin u isto vrijeme - i, na kraju, način da pokrenete eksperiment na vlastitom tjednu.

[1]

Pismo koje nikad nisi poslao

Razmislite o pismu zahvale - onom koje ste mentalno napisali učitelju, prijatelju, roditelju i nikad ga niste isporučili. Amit Kumar i Nicholas Epley zamolili su ljude da doista pišu i pošalju takva pisma te da predvidi kako će biti primljena. Pisci su znatno podcijenili koliko bi se primatelji osjećali iznenađeno i pozitivno, a precijenili koliko bi neugodna bila razmjena. Ono što je ključno, ta pogrešna kalibracija nije bila prazna: predvidjela je nevoljkost ljudi da uopće šalju pisma.

Drugim riječima, unutarnji urednik koji vam govori da bi pismo bilo pretjerano, bezobrazno ili čudno, sustavno griješi o osobi s druge strane. Zahvalnost se, u ovoj literaturi, ponaša kao valuta koja dobiva vrijednost u tranzitu - vrijedi više po dolasku nego što pošiljatelj ikada rezervira na odlasku. Istražili smo međuljudsku stranu ovoga u našem popratnom članku o istraživanju iza boljih odnosa: izražena zahvalnost jača veze na načine na koje zahvalnost koju samo osjećamo ne čini.

[2]

Komplimenti i razlika u tome koliko ste se svidjeli

Obrazac vrijedi za najmanju valutu od svih. Tijekom devet eksperimenata, Xuan Zhao i Epley otkrili su da su davatelji komplimenata dosljedno podcjenjivali koliko će se njihovi komplimenti dobro osjećati kod primatelja i precjenjivali koliko bi trenutak bio neugodan - prognoza je dovoljno tmurna da spriječi da mnogi komplimenti uopće budu isplaćeni.

Čak i nakon što je razgovor dobro prošao, pesimizam ostaje. Erica Boothby i kolege dokumentirali su ono što nazivaju jazom u sviđanju: u razgovorima u laboratoriju, studentskim domovima prve godine fakulteta i radionicama, ljudi su sustavno podcjenjivali koliko ih vole njihovi sugovornici i koliko uživaju u njihovom društvu. Odlazite revidirajući vlastite pogrešne korake; druga osoba odlazi jednostavno uživajući u vama. Obojica ste, statistički, u krivu u istom usamljenom smjeru - što znači da je ljubazna interpretacija susreta također, u prosjeku, točna.

Obratite pažnju na to što rade ova dva nalaza kada se postave jedan pored drugog. Jaz u sviđanju govori da ste primljeni toplije nego što mislite; istraživanje komplimenata kaže da bi vaša toplina bila primljena bolje nego što predviđate. Pesimizam teče u oba smjera istim kanalom i spaja se - svaki neplaćeni kompliment potvrđuje oprez koji ga je proizveo. Zbog toga lijek istraživača nije trening samopouzdanja, već jednostavna isporuka: prognoza se ispravlja samo nakon kontakta.

[3][4]

Tekst za prijavu i poznanstva koja se računaju

Zatim postoji osoba koju ste namjeravali kontaktirati. Peggy Liu i kolege proveli su trinaest eksperimenata upravo na ovoj gesti i naslovili rad za rezultat: "Iznenađenje pružanja ruke". Inicijatori su snažno podcijenili koliko su primatelji cijenili poruku za prijavu, poruku ili mali dar - a zahvalnost je bila potaknuta upravo ugodnim iznenađenjem primatelja kad je pomislio na njega. Ustajalost koja vas tjera da oklijevate je sastojak koji čini gestu kopnom.

Ni veza se ne odvija samo preko intimnih. Gillian Sandstrom i Elizabeth Dunn pratile su dnevne interakcije i otkrile da su ljudi u danima kada su komunicirali s više poznanika - kolegama iz razreda, baristima, perifernom postavom života - izvijestili o većoj sreći i pripadnosti. Slabe veze nisu razvodnjeno prijateljstvo; oni su posebna hranjiva tvar, a većina nas ima blagi nedostatak.

Uzete zajedno, dvije studije ponovno crtaju kartu društvenog života. Čvrste veze su nosivi zidovi; ali tekstura dobrog dana često je postavljena na rubovima — poznato lice za pultom pozdravljeno imenom, kolega s drugog kata, susjed čijeg psa poznajete bolje od njihovog prezimena. To su geste bez programa i bez potrebe za praćenjem, što ih upravo čini dovoljno laganima za svakodnevno izvođenje. Topao život na periferiji ima tendenciju, prema podacima Sandstroma i Dunna, biti topliji iu središtu.

[5][6]

Pet dolara, poklonjeno

Mala djela također se kreću kroz novac, u iznosima koji su preskromni da bi se osjećali kao filantropija. U nizu objavljenom u Science, Elizabeth Dunn, Lara Aknin i Michael Norton kombinirali su nacionalno istraživanje, terensku studiju neočekivanog dobitka i randomizirani eksperiment: ljudi kojima je dodijeljeno da troše novac na druge - samo pet dolara - prijavili su veću sreću od onih kojima je dodijeljeno da ga troše na sebe. Naknadni rad proširio je pitanje na planetu: podaci Gallupove svjetske ankete iz 136 zemalja, plus eksperimenti u Kanadi, Ugandi, Indiji i Južnoj Africi, pokazali su prosocijalnu potrošnju koja predviđa veću sreću u siromašnim i bogatim zemljama podjednako - autori to nazivaju psihološkom univerzalnošću.

Vrijedno je biti precizan u pogledu veličine tih učinaka, jer preciznost je oblik poštovanja. Oliver Curry s Oxforda i njegovi kolege meta-analizirali su 27 eksperimenata intervencije ljubaznosti koji su obuhvatili 4045 ljudi: izvođenje djela ljubaznosti poboljšalo je dobrobit glumca s malim do srednjim učinkom (δ = 0,28), bez znakova pristranosti u objavljivanju. Ljubaznost nije lijek i nijedan ozbiljan istraživač je ne prodaje kao lijek. To je pouzdana, skromna poluga - koja je, povučena često i jeftino, upravo ono od čega se sastoji praksa.

[7][8][9]

Pomažu, kad je životu najteže

Svemu tome postoji razuman prigovor: mala djela lako je pohvaliti iznutra lakog života. Književnost ima odgovor, a dolazi iz najtežih godišnjih doba, a ne iz najnježnijih.

Najotrežnjujuće istraživanje u ovoj literaturi pratilo je 846 odraslih osoba tijekom pet godina, bilježeći stresne životne događaje i pomoćno ponašanje prema prijateljima, susjedima i obitelji. Veliki stres predvidio je smrtnost tijekom razdoblja praćenja - ali samo među onima koji nisu pomagali drugima (omjer rizika od 1,30). Među pomagačima, veza stres-smrtnost je nestala (HR 0,96; interakcija HR 0,58).

Ovo je opažena povezanost, a ne recept, a pomaganje drugima nije zamjena za brigu kada život postane pretežak za nošenje. Ali smjer otkrića tiho je radikalan: u ovom uzorku velikodušnost nije bila luksuz onih koji nemaju problema. Sjedio je najbliže ljudima pod najvećim pritiskom - i činilo se, prema podacima, da sjedi zaštitnički.

[10]

Pokrenite eksperiment jedan tjedan

Svaka gore navedena studija dijeli dizajn koji možete posuditi: uzmite gestu protiv koje se vaša prognoza protivi, svejedno je isporučite i usporedite rezultat s predviđanjem. Tjedan dana je dovoljno, a disciplina pravog proučavanja - prvo hipoteza, zatim opažanje - ono je što ovo odvaja od nejasne odluke da bude ljepša. Instrumenti su kompliment, pismo, poruka, kava kupljena za nekog drugog: ništa što već ne posjedujete.

Pokrenite ga na način na koji su to učinili istraživači. Prije svakog čina napišite jedan redak predviđajući kako će sletjeti - neugodno, zaboravljivo, cijenjeno. Isporučite ga. Nakon toga, napišite jedan redak o tome što se zapravo dogodilo i stavite ih jedan pored drugog. Ako vaši rezultati nalikuju objavljenim podacima za desetljeće, prognoze će biti pouzdano sumornije od ishoda - i teško je cijeli tjedan slušati prognostičara kojeg ste uhvatili u krivu. Marko Aurelije, koji je pisao sam sebi za slušatelje od jednog, zaključio je raspravu sedamnaest stoljeća prije nego što su podaci stigli.

Za dan kontakta, neki čitatelji posuđuju stranicu od samog RiseHush: kada redak u feed glasi kao netko koga poznajete, dijeljenje toga kao malog djela citatne umjetnosti je prijava koja stiže kao dar — upravo oblik koji su Liuovi eksperimenti smatrali najpodcijenjenijim. Kako god da ga pošaljete, odaberite najviše tri djela u nastavku. Dovoljno mali da preživi naporan tjedan; to je metoda, a ne kompromis.

“Ne gubite više vrijeme raspravljajući o tome kakav bi dobar čovjek trebao biti. Budite jedno.”

Marcus Aurelius · Meditations, X.16

[2][5][7]